Продолжаем знакомить вас с новинками...
Новинки витрины
2018-05-24
ТОП-3 продаж на Книжном салоне
2018-05-24
Хотим поделиться с вами книгами, которые стали лидерами продаж...
ВКонтакте
Facebook
Статус заказа
На этой странице Вы можете узнать текущий статус своего заказа.
Для этого введите уникальный номер заказа в текстовое поле и нажмите кнопку.
По любым вопросам, связанным с заказами – звоните по телефону (812) 385-58-84.
Статус заказа:
Описание статусов заказов
| Новый | Заказ успешно оформлен на сайте, но еще не был нами обработан. |
| Предзаказ | Заказ принят, однако содержит издание, которое еще находится в печати. О выходе в свет книги из типографии, на которую был оставлен предварительный (ранний) заказ, будет сообщено дополнительно. |
| Ожидается | Заказ принят, однако содержит отсутствующие позиции. Мы работаем над тем, чтобы найти эту книгу для Вас. О появление ожидаемого продукта на складе будет сообщено дополнительно. |
| Согласован | Заказ принят, согласован с покупателем, и готов к выдаче или отправке. |
| Оплачен | Заказ успешно оплачен, денежные средства поступили в интернет-магазин. |
| Неудачен | При попытке оплаты заказа произошла ошибка со стороны платежной системы, либо на выбранном счете для оплаты недостаточно средств. |
| Ошибки в данных | При оформление заказа были указаны неверные данные. |
| Отгрузка | Заказ формируется на складе, и будет отгружен выбранным способом доставки в ближайшее время. |
| Отгружен* | Заказ сформирован, упакован и передан на доставку выбранным способом. |
| Отменен | Заказ был отменен. За разъяснениями о причине отмены можно обратиться по телефону +7 (812) 385-58-84. |
| Возврат | Заказ возвращен на склад по причине неудачной попытки вручения или истечению срока хранения в пункте выдачи или в почтовом отделении. |
| Доставлен | Заказ доставлен покупателю. Этот статус присваивается заказу после подтверждения факта его вручения. |
* В случае отправки заказа Почтой России – письмом Вам будет сообщен почтовый идентификатор, по которому можно отслеживать движение посылки. В случае, если с момента отправки заказа почтой прошло больше двух недель, а посылка так и не пришла, или в трекинге на сайте Почты России не обновляется информация – обязательно свяжитесь с нами!
